¿Van a sustituir los agentes de IA a las apps del móvil? El verdadero riesgo es que las abramos menos, no que desaparezcan
Los agentes no van a vaciar tu pantalla de inicio a corto plazo. Sí van a recortar, en silencio, las aperturas de app, las búsquedas y las visitas a la tienda que generan la mayor parte del beneficio de Apple y Google, y ese es el problema más difícil de resolver para las dos.
¿Van a sustituir los agentes de IA a las apps del móvil? Formulada así, la pregunta despista. Un agente instalado en el propio dispositivo ya puede leer tu calendario, reservar mesa en un restaurante o resumir una conversación sin que abras ninguna aplicación, y las demostraciones son convincentes. Aun así, no equivalen a una pantalla de inicio vacía. El cambio que de verdad importa es más discreto: los agentes van camino de reducir cuántas veces abres una app, haces una búsqueda o entras en una tienda. Ahí está el dinero, y por eso las dos empresas mejor situadas para construir un móvil «agente primero», Apple y Google, son las que más tienen que perder si eso ocurre.
¿Van a sustituir los agentes de IA a las apps o solo van a reducir su uso?
Empecemos por la distinción que el ruido mediático diluye. La trayectoria apunta a que los agentes reduzcan las interacciones con las apps, no a que las sustituyan, y puede que nunca lo hagan de forma pareja en todas las tareas. Reservar, buscar, programar citas y el comercio sencillo son tareas de baja fricción y alta repetición que un agente resuelve bien, y son precisamente las que generan la mayor parte del ingreso de las plataformas. Las tareas de alta confianza (banca, salud, cualquier cosa con un coste real cuando el agente se equivoca) seguirán necesitando un dedo humano sobre la pantalla durante años. La exposición no es tan simple como «las apps desaparecen»: lo que se adelgaza son los toques rentables y habituales.
Esos toques valen mucho para Apple. En su ejercicio fiscal de 2024 la compañía registró unos 96.000 millones de dólares en ingresos de Servicios, App Store, tarifas de posicionamiento en las búsquedas y suscripciones incluidas. El margen es lo que convierte esa línea en algo crítico. Apple separa Productos y Servicios en sus cuentas, y Servicios tiene un margen bruto muchísimo mayor: en torno al 74 %, frente a aproximadamente el 37 % del hardware ese mismo año. Cada tarea que un agente resuelve en segundo plano es una pantalla que no llegaste a ver y, a veces, una compra que se saltó la comisión de entre el 15 % y el 30 % que Apple cobra sobre los bienes digitales. Si se reduce el hábito de abrir apps, se reduce el margen más jugoso de Apple.
La exposición de Google es mayor y más directa, porque su negocio móvil vive de la impresión publicitaria. En 2024 Alphabet declaró unos 350.000 millones de dólares de ingresos totales, de los que la publicidad de Google supuso unos 265.000 millones de dólares, cerca de las tres cuartas partes de toda la compañía, con la Búsqueda y el resto rozando por sí solos los 198.000 millones. Un agente que responde directamente, y actúa sin mostrar una página de resultados, elimina el anuncio justo en el momento de la intención de compra, la impresión por la que los anunciantes más pagan. Ninguna de las dos empresas ha revelado cuánto le costaría ese cambio; el mecanismo, aun así, es evidente. El toque que un agente te ahorra es el toque sobre el que se vendió un anuncio.
¿Por qué Apple y Google no han lanzado ya un móvil sin apps?
Esto tiene la forma clásica del dilema del incumbente. Los ingresos que sostienen a quien domina el mercado son los mismos que un móvil «agente primero» erosiona, así que el incentivo para empujar con fuerza en esa dirección es débil. Eso describe una presión estructural. No dice nada sobre lo que cualquier directivo desee en privado, algo que queda fuera del alcance del análisis externo. Un aspirante que no carga con comisión de tienda de apps ni con un balance publicitario no arrastra el mismo lastre.
Por eso el primer hardware «agente primero» lo están mostrando fabricantes chinos y no los dueños de las plataformas. DigiTimes informó de que, en la World Artificial Intelligence Conference celebrada en Shanghái en julio de 2026, Honor y ZTE mostraron sistemas diseñados para planificar tareas y coordinar acciones entre aplicaciones en nombre del usuario. Conviene leer la cita con cuidado: fueron demostraciones de congreso, no volúmenes de venta reales, y un prototipo capaz de organizar una cena está muy lejos de un móvil en el que el gran público confíe para gestionar su vida. Si el planteamiento llega a escalar, y si los compradores lo aceptan, sigue siendo una incógnita.
Ahora la objeción más sólida: la propia plataforma puede construir su agente y quedarse con el peaje. Nada impide que Apple complete tu compra a través de su propio sistema de facturación y conserve la comisión de entre el 15 % y el 30 % aunque no se abra ninguna app, razón por la cual la App Store no va a evaporarse sin más. Eso defiende una línea de ingresos y deja otras dos expuestas. Puede que conserve la comisión; sigue perdiendo la impresión publicitaria y el hábito de abrir la app que alimentan el resto de la maquinaria. Además, se expone a la misma presión antimonopolio que ya ha obligado a Apple a relajar sus normas de facturación: la Ley de Mercados Digitales de la Unión Europea le exige ahora permitir tiendas de aplicaciones rivales y sistemas de pago externos, la ley surcoreana de pagos dentro de la app de 2021 la obligó a permitir la facturación de terceros, y la sentencia del caso Epic contra Apple en Estados Unidos la forzó a dejar que los desarrolladores dirijan a los usuarios hacia sistemas de pago fuera de la tienda. Un agente de la propia plataforma puede quedarse con la comisión de las transacciones que intermedia. No puede quedarse con la publicidad ni con el hábito de abrir la app que un móvil «agente primero» está diseñado precisamente para evitar.
Que Apple se resista a gastar cientos de miles de millones en construir modelos de frontera solo parece una debilidad si el modelo es el foso defensivo. Para una empresa cuya ventaja está en el hardware, el sistema operativo y la distribución, comprar los modelos a terceros mantiene la opcionalidad de proveedores y deja el riesgo de capital pesado en manos de otros. Si eso responde a estrategia o a simple cautela no puede resolverse desde fuera; la lógica estructural se sostiene en cualquier caso.
Una señal competitiva es quién contrata a quién. Apple ha demandado a OpenAI por presunto robo de secretos comerciales vinculado a un proyecto de hardware y al fichaje de ingenieros de Apple, señalando a antiguos empleados que ahora dirigen el trabajo de hardware de OpenAI. Las acusaciones no están probadas. Lo que revela la disputa es hacia dónde cree cada empresa que se dirige el valor.
Si tu distribución o tu economía de unidad dan por hecho que la gente seguirá abriendo apps y comprando a través de tiendas, estás expuesto a un cambio cuya dirección está más clara que su calendario. Cubre ese riesgo ahora, mientras cubrirlo todavía sale barato. Las empresas que se reorganicen en torno a agentes deberían diseñar desde el principio sistemas agénticos seguros, mantener una IA práctica con control humano en el proceso, y trabajar a partir de una estrategia técnica clara en lugar de la última demo que se haya puesto de moda.
Preguntas frecuentes
¿Se puede comprar ya un móvil con IA sin apps?
No realmente. Fabricantes chinos han mostrado terminales cuyos agentes planifican tareas y actúan entre aplicaciones, pero se han presentado en eventos como el WAIC y no a escala de mercado masivo, y ni Apple ni Google han abandonado la rejilla de apps. Hoy los agentes sobre todo reducen cuántas veces abres una aplicación. La sustitución completa todavía no ha llegado.
¿Qué pasará con la App Store si los agentes sustituyen a las apps?
La tienda no desaparece. Su papel pasa de ser un escaparate que se recorre a ser un registro de fondo de capacidades al que un agente recurre en tu nombre. Apple puede incluso encauzar las compras hechas por agentes a través de su propia facturación y quedarse la comisión. Lo que no recupera por esa vía es el dinero del descubrimiento, el posicionamiento y la colocación pagada, porque un usuario que nunca ve un listado no responde a su promoción.
¿Deberían las empresas dejar de desarrollar apps móviles?
No. Pero hay que dejar de tratar la app como la puerta de entrada permanente. Trátala como una interfaz más entre varias, y asegúrate de que tu servicio principal se pueda alcanzar mediante un agente, una API y una superficie web, para que tu alcance no dependa de un único paradigma que quizá sus propios dueños no puedan defender.
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